Contact
Veelgestelde vragen
24-uurs annuleringsbeleid
Als de klant besluit hun reservering binnen de eerste 24 uur te annuleren, kunnen we de betaling volledig terugbetalen.
Als je je reservering na 24 uur na de boeking annuleert, wordt er geen terugbetaling gedaan.
Leeftijd
Er is geen minimumleeftijd om van onze speciale pakketten te genieten, met uitzondering van het Festival Week-pakket (minimumleeftijd 21 jaar).
Wijzigingen in de reserveringen
Je moet een e-mail sturen ruim van tevoren naar info@poseidonweek.com. Dit kan handmatige wijzigingen vereisen, wat een administratieve vergoeding met zich mee kan brengen.
Disabiliteit
Het is belangrijk om Poseidon Week van tevoren op de hoogte te stellen van speciale behoeften en vereisten, zodat we de nodige regelingen kunnen treffen. We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden als je ons niet informeert over speciale behoeften/vereisten die van invloed kunnen zijn op je verblijf op onze boten.
Maak een reservering
Als je met een groep reist, moet de reservering online worden gemaakt door één verantwoordelijke persoon. Deze persoon is verantwoordelijk voor het organiseren van betalingen en ervoor zorgen dat deze op tijd worden uitgevoerd, het invullen van de bemanningslijst en het fungeren als het belangrijkste contact bij aankomst en vertrek.
Paspoorten en visa
Elke klant moet beschikken over geldige en up-to-date identiteit- of reisdocumenten (paspoorten, visa, identiteitskaarten, enz.).
Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid in het geval dat een autoriteit om een document vraagt tijdens de reis of het verblijf in de toeristische bestemmingen.
Betalingen
Je kunt het volledige bedrag voor het toerpakket in één keer betalen.
Je hebt ook de mogelijkheid om in termijnen te betalen, als volgt:
– Voor boot- en hutreserveringen: 10% van de totale kosten van de reservering kan onmiddellijk na de reservering of 24 uur voor de reservering worden betaald (in één keer).
– 30% van de totale kosten van de reservering moet meer dan 30 dagen na de reserveringsdatum worden betaald; en 60% van de totale kosten van de reservering is verschuldigd maximaal 60 dagen voor de start van de gecombineerde reis (controleer de exacte datum van je reservering).
– Voor reserveringen die tussen de 90 en 60 dagen voor de start van de gecombineerde reis worden gemaakt (controleer de exacte datum van je reservering), moet 40% van de totale kosten van de reservering op het moment van boeken worden betaald.
De standaardvaluta die door Poseidon Week wordt gebruikt, is de euro (€). Bij het maken van een reservering kun je betalingen in andere valuta doen, waarbij de aangegeven prijs wordt aangepast, afhankelijk van schommelingen in de wisselkoersen.
Servicestandaard
Het is belangrijk op te merken dat sommige diensten op onze schepen, zoals WI-FI, toiletten, airconditioning, koeling en andere diensten, zullen verschillen van de servicenormen in gebouwen.
Wat voor soort jacht moet ik charteren?
De route van elke pakketreis die vóór vertrek wordt aangeboden, kan worden gewijzigd als gevolg van mogelijke weersveranderingen en andere externe factoren waarover Poseidon Week geen controle heeft.
reisverzekering
De prijs van elk tourpakket is exclusief een reisverzekering. Poseidon Week verkoopt of regelt geen reisverzekeringen. De klant moet vóór aanvang van het genot van zijn pakketreis een reisverzekering hebben afgesloten die nautische en avontuurlijke activiteiten dekt. Voor toeristen uit andere landen is het raadzaam een uitgebreide reisonderbrekingsverzekering af te sluiten in geval van onvoorziene onderbreking van de vliegreizen.
Voorzichtigheid bij water
Vermijd zwem- of wateractiviteiten op toeristische bestemmingen wanneer waarschuwingsvlaggen worden getoond. Neem alle voorzorgsmaatregelen voordat u het water induikt en controleer vooraf de diepte. Informeer de schipper van de boot als u moeite heeft met zwemmen. Uiteindelijk is iedere klant verantwoordelijk voor zijn of haar veiligheid in het water.
Beschikbaarheid van schepen
Het kan voorkomen dat de boot die u kiest bij het maken van uw boeking niet beschikbaar is. Poseidon Week behoudt zich het recht voor om uw boeking te annuleren, tot 5 werkdagen na de boekingsdatum.
scheepsdepot
Het bootverhuurbedrijf kan een borgsom vragen ter dekking van extra schoonmaak, verlies of schade aan de boot. Dit bedrag (minus eventuele aftrekbedragen voor schade) wordt aan het einde van uw reis terugbetaald. De betaling van deze aanbetaling gebeurt strikt tussen de klant en de chartermaatschappij. Poseidon Week is geen partij bij deze overeenkomst en is niet verantwoordelijk voor teruggave of verlies van het aanbetalingsbedrag.
Ontdek alle jachtreismogelijkheden in Spanje
Poseidon Week biedt u de beste jachtcharter in Spanje, met unieke pakketten en bestemmingen, waarmee u 7 dagen en 6 nachten totaal kunt genieten
