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Häufig gestellte Fragen
24-hour cancellation
Wenn der Kunde beschließt, seine Reservierung innerhalb der ersten 24 Stunden zu stornieren, können wir jede Zahlung zurückerstatten.
Wenn Sie Ihre Reservierung nach 24 Stunden nach der Buchung stornieren, wird keine Erstattung erfolgen.
Alter
Es gibt kein Mindestalter, um unsere speziellen Pakete zu genießen,
mit Ausnahme des Festivalwochen-Pakets (Mindestalter 21 Jahre).
Entwicklung der Rücklagen
sollten Sie rechtzeitig eine E-Mail an info@poseidonweek.com senden. Dabei kann es zu manuellen Änderungen kommen, für die eine Verwaltungsgebühr erhoben wird.
Arbeitsunfähigkeit
Es ist wichtig, Poseidon Week im Voraus über besondere Bedürfnisse und Anforderungen zu informieren, damit wir entsprechende Vorkehrungen treffen können. Wir können nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn Sie uns nicht über besondere Bedürfnisse/Anforderungen informieren, die Ihren Aufenthalt auf unseren Booten beeinflussen könnten.
Eine Reservierung vornehmen
Wenn Sie in einer Gruppe reisen, muss die Buchung online von einer verantwortlichen Person vorgenommen werden. Diese Person ist verantwortlich für die Organisation der Zahlungen und deren rechtzeitige Ausführung, das Ausfüllen der Crewliste und die Funktion als Hauptansprechpartner bei Ankunft und Abreise.
Pässe und Visa
Jeder Kunde muss im Besitz gültiger und aktueller Identitäts- oder Reisedokumente sein (Reisepass, Visum, Personalausweis usw.).
Wir übernehmen keine Verantwortung für den Fall, dass eine Behörde während der Reise und des Aufenthalts an den Reisezielen ein Dokument verlangt.
Zahlungen
Sie können den gesamten Betrag für das Reisepaket in einer Summe bezahlen.
Sie haben auch die Möglichkeit, in Raten zu zahlen, und zwar wie folgt:
– Für Boots- und Kabinenreservierungen: 10% des Gesamtpreises der Reservierung können sofort nach der Reservierung oder 24 Stunden vor der Reservierung (als Pauschalbetrag) bezahlt werden.
– 30% des Gesamtpreises der Reservierung müssen mehr als 30 Tage nach dem Reservierungsdatum bezahlt werden; und 60% des Gesamtpreises der Reservierung sind maximal 60 Tage vor Beginn der kombinierten Reise fällig (überprüfen Sie das genaue Datum Ihrer Reservierung).
– Für Reservierungen, die zwischen 90 und 60 Tagen vor Beginn der kombinierten Reise gemacht werden (überprüfen Sie das genaue Datum Ihrer Reservierung), müssen 40% des Gesamtpreises der Reservierung zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt werden.
Die von Poseidon Week verwendete Standardwährung ist der Euro (€). Bei der Buchung können Sie Zahlungen in anderen Währungen leisten, wobei sich der angegebene Preis je nach Wechselkursschwankungen ändert.
Service Standard
Es ist zu beachten, dass einige Dienstleistungen auf unseren Schiffen, wie z.B. WI-FI, Toiletten, Klimaanlagen, Kühlung und andere, von den Servicestandards in Gebäuden abweichen können.
Welche Art von Yacht sollte ich chartern?
Die Route jeder Pauschalreise, die vor der Abreise angegeben wird, kann sich aufgrund möglicher Wetteränderungen und anderer externer Faktoren, die außerhalb der Kontrolle von Poseidon Week liegen, ändern.
Reiseversicherung
Der Preis für jede Pauschalreise beinhaltet keine Reiseversicherung. Die Poseidonwoche verkauft oder vermittelt keine Reiseversicherungen. Der Kunde muss eine Reiseversicherung abschließen, die nautische und abenteuerliche Aktivitäten abdeckt, bevor er seine Pauschalreise antreten kann. Für Touristen aus anderen Ländern ist es ratsam, eine erweiterte Reiseabbruchversicherung für den Fall einer unvorhergesehenen Unterbrechung der Flugreise abzuschließen.
Vorsicht im Wasser
Vermeiden Sie das Schwimmen oder Wasseraktivitäten an touristischen Zielen, wenn Warnflaggen angezeigt werden. Treffen Sie alle Vorsichtsmaßnahmen, bevor Sie ins Wasser gehen, und prüfen Sie vorher die Wassertiefe. Informieren Sie den Skipper des Bootes, wenn Sie Schwierigkeiten beim Schwimmen haben. Letztendlich ist jeder Kunde für seine eigene Sicherheit im Wasser verantwortlich.
Verfügbarkeit von Schiffen
Es ist möglich, dass das Boot, das Sie bei Ihrer Buchung ausgewählt haben, nicht verfügbar ist. Poseidon Week behält sich das Recht vor, Ihre Buchung innerhalb von 5 Arbeitstagen ab dem Datum der Buchung zu stornieren.
Schiffsdepot
Der Bootsvermieter kann eine Kaution für zusätzliche Reinigung, Verlust oder Beschädigung des Bootes verlangen. Dieser Betrag (abzüglich der Beträge, die für Schäden abgezogen werden) wird am Ende Ihrer Reise zurückerstattet. Die Zahlung dieser Kaution erfolgt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Vercharterer. Poseidon Week ist nicht an dieser Vereinbarung beteiligt und ist nicht verantwortlich für die Rückgabe oder den Verlust des Kautionsbetrags.
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